Privacidad y No Divulgación

Términos de Privacidad y No Divulgación

Política de Privacidad de Autenticar TuID SAS

1. Compromiso con la Privacidad y la Protección de Datos

En Autenticar TuID SAS (en adelante, TuID), valoramos la confianza que los usuarios depositan en nosotros al utilizar nuestras aplicaciones y servicios de Verificación de Identidad mediante Biometría Facial y Prueba de Vida (Liveness Detection).
La protección de su privacidad, identidad y datos personales constituye un pilar esencial de nuestra gestión tecnológica y ética empresarial.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestras aplicaciones y plataformas tecnológicas.

Al instalar o utilizar los servicios de TuID, usted reconoce haber leído y aceptado las condiciones aquí expuestas.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Autenticar TuID SAS
CUIT: 30716413809
Domicilio legal: Av. Chivilcoy. Ciudad de Buenos Aires C1419BEF. AR
Correo electrónico: contacto@tuid.ar

TuID actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones reglamentarias. Asimismo, aplica los principios y buenas prácticas recomendadas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

3. Finalidad del Tratamiento

TuID recopila y procesa los datos personales exclusivamente con el fin de prestar los servicios de Verificación y Validación de Identidad y de Prueba de Vida.
Las imágenes de documentos oficiales (DNI, pasaportes, licencias de conducir, etc.) y las autofotos (selfies) tomadas durante el proceso de autenticación se utilizan únicamente para comparar y validar la identidad del usuario.

En ningún caso se emplearán estos datos con fines comerciales, publicitarios o ajenos a la prestación del servicio contratado.

4. Datos Recopilados

Durante el uso de las aplicaciones y servicios de TuID, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Datos personales de identificación:

  • Nombre y apellido.
  • Tipo y número de documento.
  • Fecha de nacimiento.
  • Nacionalidad.

b) Datos biométricos:

  • Imágenes faciales (selfie) y video para detección de prueba de vida.
  • Capturas del documento de identidad para reconocimiento óptico (OCR).
    Estos datos se utilizan exclusivamente con fines de verificación biométrica y autenticación de identidad.

c) Datos técnicos y de uso:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
  • Datos de geolocalización (solo cuando la transacción lo requiera para validar domicilio).
  • Información de registro del servidor y cookies técnicas necesarias para la operación del sistema.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

  • Su consentimiento expreso, otorgado al instalar o utilizar nuestras aplicaciones.
  • El cumplimiento de obligaciones legales o contractuales relacionadas con la verificación de identidad.
  • El interés legítimo de garantizar la seguridad, integridad y trazabilidad de los procesos de autenticación.

6. Conservación y Eliminación de los Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados y para atender eventuales obligaciones legales o contractuales.

Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación definitiva de sus datos personales enviando un correo electrónico a contacto@tuid.ar.
No obstante, debe tener en cuenta que la eliminación de dichos datos imposibilitará continuar brindándole el servicio de verificación.

7. Medidas de Seguridad y Confidencialidad

TuID implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme a los más altos estándares internacionales, incluyendo:

  • Cifrado de extremo a extremo durante la transmisión y almacenamiento de imágenes y datos.
  • Seguridad en la nube certificada bajo normas ISO/IEC 27001 y equivalentes.
  • Control de acceso restringido, políticas de contraseñas robustas y registros de auditoría.
  • Monitoreo continuo de integridad, detección de intrusiones y mecanismos anti-manipulación.

Nos comprometemos a no transferir, divulgar ni comercializar ninguna información personal sin su consentimiento previo y explícito, salvo requerimiento judicial o autoridad competente.

8. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a la información que TuID posee sobre usted.
  • Solicitar la rectificación o actualización de sus datos personales.
  • Solicitar la supresión, anonimización o bloqueo de sus datos.
  • Obtener una copia de la información tratada.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a contacto@tuid.ar.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, puede comunicarse con la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control de la Ley 25.326, en https://www.argentina.gob.ar/aaip.

9. Transferencias y Acceso por Terceros

TuID no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores tecnológicos o de infraestructura (por ejemplo, servicios de nube, servidores o herramientas biométricas) que actúan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.

En ningún caso los datos son utilizados por terceros con fines comerciales o publicitarios.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

TuID podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se introduzcan cambios normativos o tecnológicos relevantes.

La versión vigente estará siempre disponible en https://tuid.ar/usuarios/privacidad-y-no-divulgacion/

Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las prácticas de privacidad aplicadas.

11. Dudas, Consultas o Reclamos

Si tiene dudas, consultas o reclamos relacionados con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarse con:

Autenticar TuID SAS
Correo electrónico: contacto@tuid.ar
Sitio web: https://tuid.ar

11. Solicitud de Baja y Eliminación de Datos

Aviso Importante: Consecuencias de la Baja

Si decidis solicitar la baja de tu cuenta a una de las App y la eliminación de tus datos de nuestros registros, te informamos que dejarás de recibir inmediatamente todos los servicios asociados a nuestra aplicación, incluyendo:

  • Acceso a tu cuenta: Ya no podrás iniciar sesión ni utilizar las funcionalidades de la App.
  • Historial y datos guardados: Se eliminará toda tu información personal, preferencias, historial de uso, y cualquier contenido generado o almacenado en tu perfil. Esta información no podrá ser recuperada.
  • Notificaciones y comunicaciones: Dejarás de recibir cualquier tipo de comunicación, alerta, boletín informativo o promoción relacionada con la App.
  • Soporte personalizado: No podremos brindarte soporte técnico ni asistencia específica para tu cuenta.
Perfil Lucia

Formulario Baja de Datos 

Al solicitar la baja, estás confirmando que comprendes y aceptas la pérdida total de acceso a la App y la eliminación de tus datos asociados.

Proceso de Eliminación

Para completar la solicitud de baja y asegurar la correcta eliminación de tu información, por favor, confirma tu decisión a continuación.

Completa el formulario de Baja o Envía un correo a baja@tuid.arAsunto: Confirmar Baja y Eliminar mis Datos.

Tené en cuenta: Por motivos de seguridad y procesos internos, la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas de backup y registros de actividad puede tardar hasta 30 días. Sin embargo, tu acceso a la App será revocado de forma inmediata.

Si tenés alguna duda o consideras que esta acción es un error, por favor, contáctanos antes de finalizar el proceso.

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